Bước 4: Xác định mục tiêu.
Rất tiếc là có bao nhiêu người hoàn thành bước này. Nó là hoàn toàn quan trọng, bằng nhiều cách.
Định nghĩa của tôi: Mục tiêu là các giá trị số mà bạn đã xác định trước là các chỉ số thành công hay thất bại.
Tại sao bạn cần mục tiêu? Hãy xem xét điều này: Bạn đã có một chiến dịch tuyệt vời trên YouTube. Bạn có 1,2 triệu lượt xem. Điều đó tuyệt vời hay khủng khiếp? Làm thế nào để bạn quyết định? Đó là lý do tại sao bạn cần các mục tiêu!
Ok, vì vậy bạn cũng cần họ để lên kế hoạch cho chiến dịch quảng cáo trang web / chiến dịch / tiếp thị của bạn tốt hơn. Nếu bạn có trách nhiệm nhận được 5 triệu lượt truy cập trong một tháng, bạn sẽ thực hiện chiến dịch của mình khác với số đó là 500 nghìn không? Hoặc nếu bạn có nghĩa vụ phải đạt 1.000 CMO thì bạn có nhớ không sử dụng Social Media làm chiến lược mua lại chính của bạn không? Đó cũng là lý do tại sao bạn cần các mục tiêu.
Mục tiêu có thể đến từ hiệu suất lịch sử (cách bạn đã làm lần cuối cùng bạn / ai đó đã làm điều gì đó tương tự). Họ có thể đến từ những nỗ lực khác (nếu một video dài một giờ của tôi có thể có được 30k lượt xem trong một tuần, nếu video dài hai phút của bạn có được 1,2 triệu lượt xem?).
Tìm kiếm những người có trách nhiệm (khách hàng, quản lý, tài chính), họ sẽ giúp bạn xác định mục tiêu cho mỗi KPI.
Mô hình tiếp thị kỹ thuật số và đo lường của bạn sẽ giống như thế này ...
Bước Bốn: Mô hình Đo lường Tiếp thị Số
Bây giờ mọi người đều biết công ty đang quay phim gì. Khi bạn mở Google Analytics mở, hoặc các công cụ khác mà bạn đang sử dụng, bạn sẽ nhảy ngay lập tức với niềm vui hoặc khóc khi thấy KPI. Bạn sẽ ngay lập tức biết những gì là tốt và những gì là xấu.
Pro Mẹo: Nếu bạn không có mục tiêu sau đó làm cho một cái gì đó lên. Sử dụng một số nếu đạt được sẽ không làm bạn bối rối / quản lý của bạn / tôi. :) Đó là một khởi đầu tốt; bạn có thể sửa đổi số tháng tiếp theo sau khi bạn nhận được blush đầu tiên của dữ liệu. Điều quan trọng là bạn không bao giờ đo lường mà không có một số ý thức về hiệu suất tốt hay xấu như thế nào. Bạn càng có nhiều kinh nghiệm, bạn càng đạt được mục tiêu đặt ra. Mục tiêu tốt.
Bước 5: Xác định các phân đoạn có giá trị để phân tích.
Phần cuối cùng này là một phần có ý nghĩa đặc biệt đối với tôi vì giá trị đáng kinh ngạc của nó.
Định nghĩa của tôi: Một nhóm người, nguồn họ, hành vi tại chỗ và kết quả.
Khi bạn đăng nhập vào Google Analytics hoặc bất kỳ nguồn dữ liệu nào khác, bạn sẽ bị lừa bởi dữ liệu và bạn có thể đi theo một triệu hướng khác nhau.
Hãy nhớ rằng: Chúng tôi không chỉ muốn tập trung, chúng tôi muốn siêu tập trung.
Đi thêm 10 phút nữa từ các nhân viên điều hành chủ chốt. Thảo luận với họ về những phân đoạn quan trọng nhất cần tập trung là cho mỗi mục tiêu.
Xác định nguồn lưu lượng truy cập, loại người mong muốn, thuộc tính, hành vi, kết quả kinh doanh mà họ quan tâm nhất. Và những gì khách hàng đến trang web có thể muốn đạt được. Cân bằng cho công ty và khách hàng.
Bạn sẽ cung cấp sự lãnh đạo ở đây và nếu bạn làm tốt thì DMMM của bạn sẽ giống như sau:
Bước Năm: Mô hình Đo lường Tiếp thị Số
Những nhóm du khách nào quan trọng? Hành vi của khách truy cập là gì? Nguồn lưu lượng truy cập đã tập trung vào Marketing là gì? Chúng ta đang cố thu hút ai? Điều gì trên trang web của chúng tôi là quan trọng - ít nhất theo chúng tôi? Và nhiều câu hỏi như vậy là quan trọng để trả lời để có được những phân đoạn tối ưu.
Mẹo chuyên nghiệp: Cách Xác định Phân đoạn Analytics. Đọc. Đạo luật. Đủ nói.
Hallelujah, khen ngợi chúa bạn đã làm xong!
Đây là rất nhiều công việc, nhưng tôi đảm bảo với bạn rằng vào thời điểm này, bạn sẽ cảm ơn Chúa và con mèo của bạn rằng bạn đã làm việc này khó khăn. Bây giờ bạn có một cấu trúc sẽ hướng dẫn các nỗ lực đo lường của bạn. Những hiểu biết bạn nhận được sẽ có giá trị vì chúng được dựa vào những gì quan trọng đối với doanh nghiệp và sự lãnh đạo. Và khi bạn đưa ra các khuyến nghị dựa trên dữ liệu ... đoán xem những gì ... hành động sẽ được thực hiện. Giá trị nó, phải không?
Đây là tính gợi cảm: Bây giờ bạn đã biết những gì quan trọng và bắt đầu từ đâu và những gì cần tập trung. Sếp / khách hàng của bạn biết thành công hay thất bại sẽ như thế nào và làm thế nào để kết nối các mục tiêu kinh doanh của mình với dữ liệu của bạn. Tập trung kinh doanh được ưu tiên để phân tích dữ liệu liên quan!
Bạn có cơ sở của một hợp đồng rắn. Nhận DMMM đã ký kết (tốt nhất là trong máu!) Để tất cả các bên đều rõ ràng về những gì mọi người cần giải quyết.
Punch-line: luôn luôn, luôn luôn, luôn làm việc với "Hợp đồng tiếp thị & Đo lường" ở trên tay.
Nhận xét
Đăng nhận xét